「第二ナーシングホームゆうゆう」のショートステイを担当しています。具体的には
・介護サービスのケアプラン作成
・利用者様とサービス事業者との連絡調整
・利用者様本人やご家族からの相談対応
といった業務を行います。
「ナーシングホームゆうゆう」は、第一と第二があり、隣接しています。建物や収容人数など規模が異なりますが、第一と第二合わせてケアマネジャーは4人在籍しています。

8:30～出勤、夜勤スタッフからの申し送りを確認、事務所の掃除
　　　ショートステイ利用者様を車で送迎（ご家族から体調など状況も聞く）
　　　新規相談やショートステイ利用の依頼などの電話対応
　　　担当者会議に出席
12:30～休憩
13:30～午前中と同様に相談や施設利用依頼の対応
16:00～ショートステイ利用者様を車で自宅に送迎
～17:30退勤
※打合せで利用者様の自宅を回るなど、1日外出している日は、夕方事務所に戻り事務作業をして退勤

新規利用を検討していた方から「こちらでお世話になりたいと思います」と言っていただいた時や、感謝の言葉をもらえるととても嬉しいです。働くうえでのモットーは「とにかく話を聞く」ということ。利用者様やご家族に対しては温かい雰囲気を感じてもらえるよう、電話でも対面でも笑顔を大切にしています。また、チームで仕事をしているので、利用者様の体調面や表情で「ちょっと元気がないかな」と感じた時など、些細なこともスタッフに伝えるように心がけています。入居の際、利用者様の健康状態、ADL（日常生活動作）、性格などの情報をあらかじめ施設スタッフに共有し、スムーズにお迎えできた時は大きなやりがいと達成感を感じます。

半年に1回、施設長補佐との面談で、仕事の振り返りや目標を達成できたかなどを確認しています。ケアマネジャーとして働き始めてから2年が経ちますが、まだまだ足りない部分があると感じています。介護の情報・知識は次々と更新されていくので、自分自身もアップデートしていかなければなりません。また、関係者への接し方、話の進め方など、すべての対応に気配りが行き届いていて「あんな風になりたい」と目標にしている先輩ケアマネジャーがいます。私も利用者様やご家族に「この人に任せていれば大丈夫」と安心感を持ってもらえるように、コミュニケーションスキルを磨いていきたいです。

大きいグループ法人なので、自分に合った事業所が見つけやすいのが魅力です。また、研修制度や資格取得支援もあるので、どんどんキャリアアップもでき、それを応援してくれる風土があります。ケアマネジャーの資格を取ってから入職した私も、実際の相談業務に携わるのはこの施設が初めてで、とまどいばかりでしたが、先輩スタッフや施設長など皆が気軽に相談できる雰囲気を作ってくれました。コミュニケーションとチームワークを大切にしている職場なので、年齢、キャリア問わずお互いを尊重しながら働いています。これから入職するあなたも、安心して来ていただけたらと思います。